Xem trước CV

Vũ Thị Ngọc Anh

Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp cao

[email protected]+84 936 178 245Đà Nẵng, Việt NamBằng lái B2

Tóm tắt nghề nghiệp

Chuyên viên Phân tích Kinh doanh cấp cao có chứng chỉ CBAP với 5 năm kinh nghiệm kết nối nhu cầu kinh doanh và giải pháp công nghệ trong các lĩnh vực dịch vụ tài chính, y tế và tư vấn. Dẫn dắt các sáng kiến thu thập yêu cầu và cải tiến quy trình cho hơn 20 dự án với tổng giá trị hơn 240 tỷ đồng, giảm 55% quy trình thủ công thông qua tự động hóa workflow và tối ưu hóa hệ thống. Được công nhận về khả năng chuyển đổi các khái niệm kỹ thuật phức tạp thành ngôn ngữ kinh doanh rõ ràng cho lãnh đạo cấp cao, có chuyên môn đã được chứng minh về triển khai Agile, phân tích dựa trên dữ liệu và hợp tác đa chức năng. Thành thạo sử dụng SQL, Tableau và BPMN để rút ra insight có thể hành động và mang lại cải tiến vận hành có thể đo lường được.

Kinh nghiệm làm việc

Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp cao

Tài Chính Đông Á Consulting

Th3 2022 - Hiện tại

Dẫn dắt thu thập yêu cầu và phân tích cho sáng kiến chuyển đổi số trị giá hơn 240 tỷ đồng trên 4 đơn vị kinh doanh và hơn 190 người dùng cuối
Xây dựng mô hình quy trình kinh doanh (BPMN) và hơn 135 user story cho 3 ứng dụng doanh nghiệp, đảm bảo khả năng truy xuất từ yêu cầu đến triển khai
Giảm 38% thời gian xử lý khoản vay thông qua phân tích workflow, tối ưu hóa hệ thống và loại bỏ 9 bước phê duyệt dư thừa
Thiết kế và triển khai khung quản trị dữ liệu được áp dụng trong toàn bộ phòng phân tích, cải thiện 30% điểm chất lượng dữ liệu
Hợp tác với đội kỹ thuật để xác định đặc tả API và yêu cầu tích hợp cho 5 hệ thống nhà cung cấp bên thứ ba

Chuyên viên Phân tích Kinh doanh

Sài Gòn Tech Consulting

Th8 2019 - Th2 2022

Thu thập và ghi chép yêu cầu cho 10 dự án phần mềm sử dụng phương pháp Agile và Waterfall cho khách hàng trong lĩnh vực y tế và bán lẻ
Tổ chức hơn 180 cuộc họp với các bên liên quan, hội thảo và phiên JAD, xây dựng sự đồng thuận giữa các nhóm kinh doanh và kỹ thuật
Xây dựng dashboard Tableau theo dõi KPI dự án, được 3 tổ chức khách hàng áp dụng và hơn 85 lãnh đạo xem hàng tháng
Viết truy vấn SQL để trích xuất và phân tích dữ liệu từ cơ sở dữ liệu sản xuất, xác định cơ hội tiết kiệm 1,8 tỷ đồng mỗi năm

Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Cấp thấp

Dữ Liệu Việt Analytics

Th6 2018 - Th7 2019

Ghi chép các yêu cầu chức năng và phi chức năng cho việc triển khai CRM phục vụ hơn 450 nhân viên kinh doanh
Thực hiện phân tích khoảng cách giữa quy trình hiện tại và tương lai, lập bản đồ hơn 25 workflow trong Visio và Lucidchart
Hỗ trợ lập kế hoạch và thực hiện UAT, quản lý hơn 120 test case và phối hợp với 20 người kiểm thử nghiệp vụ
Tạo tài liệu đào tạo và tổ chức 6 buổi đào tạo người dùng cuối cho nền tảng CRM mới triển khai

Học vấn

Cử nhân Hệ thống Thông tin

Đại học Bách khoa Đà Nẵng

2014 - 2018

Chuyên ngành phụ Quản trị Kinh doanh

Đại học Bách khoa Đà Nẵng

2014 - 2018

Khóa học & Chứng chỉ

CBAP (Certified Business Analysis Professional)

IIBA

2022

Certified Scrum Product Owner (CSPO)

Scrum Alliance

2021

Google Data Analytics Professional Certificate

Google

2020

Ngôn ngữ

Tiếng Việt

Nói: Bản ngữNghe: Bản ngữViết: Bản ngữ

Tiếng Anh

Nói: Thành thạoNghe: Thành thạoViết: Thành thạo

Tiếng Nhật

Nói: Cơ bảnNghe: Cơ bảnViết: Cơ bản

Kỹ năng

Thu thập Yêu cầuBPMNSQLTableauJiraConfluenceAgile/ScrumQuản lý Bên liên quanLập bản đồ Quy trìnhUATPhân tích Dữ liệuVisio

Đây là CV mẫu. Tùy chỉnh với kinh nghiệm của bạn bằng công cụ tạo CV miễn phí của chúng tôi.

Mẹo cho CV của bạn

Dẫn Đầu Bằng Tác Động Kinh Doanh

Lượng hóa các cải tiến quy trình: 'xử lý khoản vay nhanh hơn 38%' hoặc 'giảm 55% công việc thủ công'. Cho thấy phân tích của bạn dẫn đến cải tiến vận hành thực sự.

Nêu Bật Khả Năng Quản Lý Bên Liên Quan

Thành công của BA phụ thuộc vào giao tiếp. Đề cập đến các cuộc họp với bên liên quan bạn đã tổ chức, các phòng ban bạn đã điều phối và cách bạn 'phiên dịch' giữa nhóm kỹ thuật và kinh doanh.

Thể Hiện Chiều Rộng Kỹ Thuật

Thể hiện thành thạo SQL, công cụ trực quan hóa dữ liệu và mô hình hóa quy trình (BPMN). Các BA có thể truy vấn cơ sở dữ liệu và xây dựng dashboard sẽ độc lập và có giá trị hơn.

Bao Gồm Kiến Thức Phương Pháp Luận

Đề cập đến Agile, Waterfall và các phương pháp kết hợp. Cho thấy bạn có thể điều chỉnh kỹ thuật phân tích của mình theo các phương pháp dự án và bối cảnh tổ chức khác nhau.

Kỹ năng chính

Thu thập Yêu cầuMô hình hóa Quy trình (BPMN)SQL/Phân tích Dữ liệuQuản lý Bên liên quanAgile/ScrumViết User StoryLập kế hoạch UATTableau/Power BIPhân tích Khoảng cáchJira/ConfluenceWireframingQuản lý Thay đổi

Câu hỏi thường gặp

CV chuyên viên phân tích kinh doanh nên bao gồm những gì?

CV BA tốt nên nêu bật kinh nghiệm thu thập yêu cầu, kết quả cải tiến quy trình, kỹ năng quản lý bên liên quan, năng lực kỹ thuật (SQL, Tableau), kiến thức phương pháp luận và chứng chỉ (CBAP, CCBA). Luôn lượng hóa tác động kinh doanh từ công việc phân tích của bạn.

Những chứng chỉ nào giúp ích cho CV chuyên viên phân tích kinh doanh?

CBAP (Certified Business Analysis Professional) từ IIBA là tiêu chuẩn vàng. CCBA là chứng chỉ tương đương cấp độ đầu vào. Chứng chỉ Agile (CSM, CSPO) và chứng chỉ phân tích dữ liệu (Google Data Analytics) cũng gia tăng giá trị.

Chuyên viên phân tích kinh doanh có cần kỹ năng SQL không?

Có. SQL ngày càng quan trọng đối với chuyên viên phân tích kinh doanh. Khả năng truy vấn cơ sở dữ liệu trực tiếp giúp bạn độc lập hơn và tăng tốc phân tích. Hầu hết các tin tuyển dụng BA hiện nay đều liệt kê SQL là kỹ năng ưu tiên hoặc bắt buộc.

Tôi có thể tạo CV chuyên viên phân tích kinh doanh miễn phí không?

Có. NoBsResume miễn phí 100%. Chọn mẫu tương thích ATS, thêm kinh nghiệm BA và kỹ năng phân tích của bạn, rồi tải xuống dưới dạng PDF. Không cần đăng ký.