資深商業分析師
匯鼎金融科技股份有限公司
2022年3月 - 至今
- 主導橫跨4個事業單位、220多名使用者、總值超過3.2億元新台幣的數位轉型專案需求蒐集與分析工作
- 為3個企業級應用系統建立業務流程模型（BPMN）並撰寫160多則使用者故事，確保需求至交付的可追溯性
- 透過流程分析、系統優化並取消10項重複的核准步驟，將貸款審核時間縮短38%
- 設計並導入數據治理框架，於分析部門全面採用，使數據品質分數提升32%
- 與工程團隊合作制定API規格與整合需求，支援4個第三方廠商系統的串接
履歷預覽
林詩涵
資深商業分析師
專業摘要
持有CBAP認證的資深商業分析師，擁有6年於金融服務、醫療保健與顧問業之間銜接業務需求與技術解決方案的經驗。主導20多項總值超過3.2億元新台幣的需求蒐集與流程改善專案，透過工作流程自動化與系統優化將人工作業流程減少55%。擅長將複雜的技術概念轉化為清晰易懂的商業語言，向高階主管清楚溝通，並在敏捷（Agile）交付、數據驅動分析與跨部門協作方面具備成熟經驗。熟悉運用SQL、Tableau與BPMN挖掘可執行的洞見，達成可衡量的營運改善成果。
工作經驗
商業分析師
智策顧問股份有限公司
2019年6月 - 2022年2月
- 運用敏捷（Agile）與瀑布式（Waterfall）方法論，為醫療與零售業客戶的11項軟體專案蒐集並記錄需求
- 主持180多場利害關係人會議、工作坊與JAD會議，促成業務與技術團隊之間的共識
- 建置追蹤專案KPI與營運指標的Tableau儀表板，獲3家客戶企業採用，每月超過90名高階主管查閱
- 撰寫SQL查詢語句，從正式資料庫中擷取並分析資料，找出每年可節省2400萬元新台幣的機會
初階商業分析師
洞見數據股份有限公司
2018年5月 - 2019年5月
- 為服務450多名業務代表的CRM系統導入專案，記錄功能性與非功能性需求
- 執行現況與未來流程間的落差分析，於Visio與Lucidchart中繪製28多項工作流程
- 支援UAT測試規劃與執行，管理140多項測試案例，並協調22位業務端測試人員
- 製作教育訓練教材，為新上線的CRM平台舉辦7場終端使用者訓練課程
教育背景
資訊管理學系學士
國立臺灣大學
2014 - 2018
輔修企業管理
國立臺灣大學
2014 - 2018
課程與證照
CBAP（國際認證商業分析專業人員）
IIBA
2022
Certified Scrum Product Owner (CSPO)
Scrum Alliance
2021
Google Data Analytics Professional Certificate
2020
語言能力
中文
口說: 母語聽力: 母語寫作: 母語
英語
口說: 流利聽力: 流利寫作: 流利
日語
口說: 基礎聽力: 基礎寫作: 基礎
技能
需求蒐集BPMNSQLTableauJiraConfluenceAgile/Scrum利害關係人管理流程對應UAT資料分析Visio
這是一份範例履歷。使用我們的免費履歷製作工具，根據您的經驗進行自訂。
履歷建議
展現業務影響力
量化流程改善成果：例如「貸款審核時間縮短38%」或「人工作業流程減少55%」。證明您的分析能帶來實質的營運改善。
突顯利害關係人管理能力
商業分析師的成功仰賴溝通能力。說明您主持過的利害關係人會議、協調過的部門，以及如何在技術與業務團隊之間扮演橋樑角色。
展現廣泛的技術能力
展現您在SQL、資料視覺化工具與流程建模（BPMN）方面的能力。能夠自行查詢資料庫並建置儀表板的商業分析師更具自主性與價值。
納入方法論知識
提及敏捷（Agile）、瀑布式（Waterfall）及混合式方法論。證明您能因應不同專案方法論與組織情境調整分析技巧。
關鍵技能
需求萃取流程建模（BPMN）SQL/資料分析利害關係人管理Agile/Scrum使用者故事撰寫UAT規劃Tableau/Power BI落差分析Jira/Confluence線框圖設計變革管理
常見問題
商業分析師的履歷應包含哪些內容？
商業分析師履歷應突顯需求蒐集經驗、流程改善成果、利害關係人管理能力、技術能力（SQL、Tableau）、方法論知識，以及CBAP、CCBA等相關證照。務必量化您分析工作所帶來的業務影響。
哪些證照有助於商業分析師的履歷？
IIBA頒發的CBAP（國際認證商業分析專業人員）是業界公認的黃金標準，CCBA則是入門等級認證。敏捷相關證照（CSM、CSPO）與數據分析證照（如Google Data Analytics）也能為履歷加分。
商業分析師需要具備SQL技能嗎？
需要。SQL對商業分析師來說日益重要。能夠直接查詢資料庫可讓您更具自主性，加快分析速度。目前多數商業分析師職缺已將SQL列為優先或必備技能。
我可以免費製作商業分析師履歷嗎？
可以。NoBsResume 100%免費。選擇ATS友善範本，填入您的商業分析經驗與技能，即可下載PDF，無需註冊。
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