Предпросмотр резюме

Наталья Волкова

Старший бизнес-аналитик

[email protected]+7 923 456-78-90Новосибирск, РоссияКатегория B

Профессиональное резюме

Старший бизнес-аналитик с сертификатом CBAP и 5-летним опытом соединения бизнес-потребностей с технологическими решениями в сфере финансовых услуг, здравоохранения и консалтинга. Руководила сбором требований и инициативами по улучшению процессов для более чем 20 проектов на сумму свыше ₽750 млн, сократив долю ручных процессов на 59% благодаря автоматизации рабочих процессов и оптимизации систем. Признана за умение переводить сложные технические концепции на понятный бизнес-язык для руководства компании, с подтверждённым опытом Agile-разработки, анализа на основе данных и межфункционального взаимодействия. Владеет SQL, Tableau и BPMN для получения практических инсайтов и измеримых операционных улучшений.

Опыт работы

Старший бизнес-аналитик

ФинСервис Групп

Апр 2022 - Настоящее время

Руководила сбором и анализом требований для инициативы цифровой трансформации стоимостью свыше ₽750 млн в 4 бизнес-подразделениях и среди более 200 конечных пользователей
Разработала модели бизнес-процессов (BPMN) и более 135 пользовательских историй для 3 корпоративных приложений, обеспечив прослеживаемость от требований до реализации
Сократила время обработки кредитных заявок на 36% за счёт анализа рабочих процессов, оптимизации систем и устранения 9 избыточных этапов согласования
Разработала и внедрила систему управления данными, принятую во всём аналитическом департаменте, повысив показатели качества данных на 35%
Сотрудничала с инженерной командой при определении спецификаций API и требований к интеграции для 5 систем сторонних поставщиков

Бизнес-аналитик

ТехКонсалт Партнёры

Авг 2019 - Март 2022

Собирала и документировала требования для 12 программных проектов с использованием методологий Agile и Waterfall для клиентов из сфер здравоохранения и розничной торговли
Провела более 200 встреч с заинтересованными сторонами, воркшопов и сессий JAD, выстраивая консенсус между бизнес- и техническими командами
Создала дашборды в Tableau для отслеживания KPI проектов и операционных метрик, внедрённые в 3 клиентских организациях и просматриваемые более чем 100 руководителями ежемесячно
Писала SQL-запросы для извлечения и анализа данных из рабочих баз данных, выявив возможности ежегодной экономии в ₽70 млн

Младший бизнес-аналитик

ДатаИнсайтс Консалтинг

Июнь 2018 - Июль 2019

Документировала функциональные и нефункциональные требования для внедрения CRM-системы, обслуживающей более 550 торговых представителей
Проводила анализ разрывов между текущими и целевыми процессами, отобразив более 26 рабочих процессов в Visio и Lucidchart
Поддерживала планирование и проведение UAT, управляя более чем 140 тест-кейсами и координируя работу 24 бизнес-тестировщиков
Создавала обучающие материалы и провела 7 тренингов для конечных пользователей вновь внедрённой CRM-платформы

Образование

Бакалавр информационных систем

Новосибирский государственный университет (НГУ)

2014 - 2018

Дополнительная специализация: Управление бизнесом

Новосибирский государственный университет (НГУ)

2014 - 2018

Курсы и сертификаты

CBAP (Certified Business Analysis Professional)

IIBA

2022

Certified Scrum Product Owner (CSPO)

Scrum Alliance

2021

Google Data Analytics Professional Certificate

Google

2020

Языки

Русский

Говорение: РоднойПонимание: РоднойПисьмо: Родной

Английский

Говорение: СвободныйПонимание: СвободныйПисьмо: Свободный

Немецкий

Говорение: БазовыйПонимание: БазовыйПисьмо: Базовый

Навыки

Сбор требованийBPMNSQLTableauJiraConfluenceAgile/ScrumУправление заинтересованными сторонамиМоделирование процессовUATАнализ данныхVisio

Это пример резюме. Настройте его под свой опыт с помощью нашего бесплатного конструктора резюме.

Советы для вашего резюме

Показывайте влияние на бизнес

Оцифровывайте улучшения процессов: «обработка кредитов ускорена на 36%» или «сокращение ручного труда на 59%». Покажите, что ваш анализ приводит к реальным операционным улучшениям.

Подчеркните управление заинтересованными сторонами

Успех бизнес-аналитика зависит от коммуникации. Укажите проведённые встречи с заинтересованными сторонами, скоординированные подразделения и то, как вы выступали переводчиком между техническими и бизнес-командами.

Продемонстрируйте техническую широту

Покажите владение SQL, инструментами визуализации данных и моделированием процессов (BPMN). Аналитики, способные запрашивать базы данных и строить дашборды, более самостоятельны и ценны.

Укажите знание методологий

Упомяните Agile, Waterfall и гибридные подходы. Покажите, что вы можете адаптировать свои методы анализа к разным методологиям проекта и организационным контекстам.

Ключевые навыки

Выявление требованийМоделирование процессов (BPMN)SQL/Анализ данныхУправление заинтересованными сторонамиAgile/ScrumНаписание пользовательских историйПланирование UATTableau/Power BIАнализ разрывовJira/ConfluenceWireframingУправление изменениями

Часто задаваемые вопросы

Что должно быть в резюме бизнес-аналитика?

Резюме бизнес-аналитика должно отражать опыт сбора требований, результаты улучшения процессов, навыки управления заинтересованными сторонами, техническую компетентность (SQL, Tableau), знание методологий и сертификации (CBAP, CCBA). Всегда указывайте бизнес-влияние вашей аналитической работы в цифрах.

Какие сертификаты помогают в резюме бизнес-аналитика?

CBAP (Certified Business Analysis Professional) от IIBA — золотой стандарт. CCBA — его аналог для начального уровня. Сертификаты Agile (CSM, CSPO) и сертификаты по анализу данных (Google Data Analytics) также добавляют ценность.

Нужны ли бизнес-аналитикам навыки SQL?

Да. SQL становится всё более важным для бизнес-аналитиков. Возможность самостоятельно запрашивать базы данных делает вас более автономным и ускоряет анализ. Большинство вакансий бизнес-аналитика теперь указывают SQL как желательный или обязательный навык.

Можно ли бесплатно создать резюме бизнес-аналитика?

Да. NoBsResume полностью бесплатен. Выберите ATS-совместимый шаблон, добавьте свой опыт и аналитические навыки и скачайте PDF. Без регистрации.