Προεπισκόπηση βιογραφικού

Δέσποινα Καραμανλή

Ανώτερη Επιχειρησιακή Αναλύτρια

[email protected]+30 698 123 4576Πάτρα, ΕλλάδαΔίπλωμα Β' κατηγορίας

Επαγγελματική περίληψη

Πιστοποιημένη CBAP ανώτερη επιχειρησιακή αναλύτρια με 5 χρόνια εμπειρίας στη γεφύρωση επιχειρηματικών αναγκών και τεχνολογικών λύσεων στους κλάδους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, υγείας και συμβουλευτικής. Διηύθυνε τη συλλογή απαιτήσεων και πρωτοβουλίες βελτίωσης διαδικασιών για 20+ έργα αξίας 8,5 εκατ. €+, μειώνοντας τις χειροκίνητες διαδικασίες κατά 55% μέσω αυτοματοποίησης ροών εργασίας και βελτιστοποίησης συστημάτων. Αναγνωρισμένη για την ικανότητα μετάφρασης πολύπλοκων τεχνικών εννοιών σε σαφή επιχειρηματική γλώσσα για ανώτερα στελέχη, με αποδεδειγμένη εμπειρία σε Agile υλοποίηση, ανάλυση βάσει δεδομένων και διατμηματική συνεργασία. Άριστη γνώστρια SQL, Tableau και BPMN για την παραγωγή αξιοποιήσιμων insights και μετρήσιμων επιχειρησιακών βελτιώσεων.

Εργασιακή εμπειρία

Ανώτερη Επιχειρησιακή Αναλύτρια

CapitalCore Α.Ε.

Απρ 2022 - Σήμερα

Διηύθυνε τη συλλογή και ανάλυση απαιτήσεων για πρωτοβουλία ψηφιακού μετασχηματισμού αξίας άνω των 8,5 εκατ. € σε 4 επιχειρησιακές μονάδες και 170+ τελικούς χρήστες
Δημιούργησε μοντέλα επιχειρησιακών διαδικασιών (BPMN) και πάνω από 135 user stories για 3 εταιρικές εφαρμογές, εξασφαλίζοντας ιχνηλασιμότητα από τις απαιτήσεις έως την παράδοση
Μείωσε τον χρόνο επεξεργασίας δανείων κατά 37% μέσω ανάλυσης ροών εργασίας, βελτιστοποίησης συστημάτων και εξάλειψης 11 περιττών βημάτων έγκρισης
Σχεδίασε και υλοποίησε πλαίσιο διακυβέρνησης δεδομένων που υιοθετήθηκε σε όλο το τμήμα analytics, βελτιώνοντας τους δείκτες ποιότητας δεδομένων κατά 34%
Συνεργάστηκε με την ομάδα μηχανικών για τον ορισμό προδιαγραφών API και απαιτήσεων ενσωμάτωσης για 5 συστήματα τρίτων προμηθευτών

Επιχειρησιακή Αναλύτρια

ConsultWave Ε.Π.Ε.

Αυγ 2019 - Μάρ 2022

Συνέλεξε και τεκμηρίωσε απαιτήσεις για 10 έργα λογισμικού χρησιμοποιώντας μεθοδολογίες Agile και Waterfall σε πελάτες υγείας και λιανικής
Διευκόλυνε πάνω από 175 συναντήσεις, εργαστήρια και συνεδρίες JAD με stakeholders, χτίζοντας συναίνεση μεταξύ επιχειρηματικών και τεχνικών ομάδων
Κατασκεύασε dashboards στο Tableau που παρακολουθούσαν KPIs έργων και επιχειρησιακές μετρήσεις, τα οποία υιοθετήθηκαν από 3 πελάτες-οργανισμούς και προβάλλονταν μηνιαίως από 80+ στελέχη
Έγραψε ερωτήματα SQL για εξαγωγή και ανάλυση δεδομένων από βάσεις παραγωγής, εντοπίζοντας ευκαιρίες ετήσιας εξοικονόμησης 680.000 €

Νεότερη Επιχειρησιακή Αναλύτρια

DataScope Ο.Ε.

Ιουν 2018 - Ιουλ 2019

Τεκμηρίωσε λειτουργικές και μη λειτουργικές απαιτήσεις για την υλοποίηση CRM που εξυπηρετούσε 400+ πωλητές
Διεξήγαγε ανάλυση αποκλίσεων μεταξύ τρέχουσας και μελλοντικής κατάστασης διαδικασιών, χαρτογραφώντας 26+ ροές εργασίας σε Visio και Lucidchart
Υποστήριξε τον σχεδιασμό και την εκτέλεση UAT, διαχειριζόμενη 120 test cases και συντονίζοντας 18 επιχειρηματικούς testers
Δημιούργησε εκπαιδευτικό υλικό και διεξήγαγε 7 συνεδρίες εκπαίδευσης τελικών χρηστών για τη νέα πλατφόρμα CRM

Εκπαίδευση

Πτυχίο Πληροφοριακών Συστημάτων

Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

2014 - 2018

Δευτερεύουσα ειδίκευση στη Διοίκηση Επιχειρήσεων

Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

2014 - 2018

Μαθήματα και πιστοποιήσεις

CBAP (Certified Business Analysis Professional)

IIBA

2022

Certified Scrum Product Owner (CSPO)

Scrum Alliance

2021

Google Data Analytics Professional Certificate

Google

2020

Γλώσσες

Ελληνικά

Ομιλία: ΜητρικήΑκρόαση: ΜητρικήΓραφή: Μητρική

Αγγλικά

Ομιλία: ΆρισταΑκρόαση: ΆρισταΓραφή: Άριστα

Δεξιότητες

Συλλογή ΑπαιτήσεωνBPMNSQLTableauJiraConfluenceAgile/ScrumΔιαχείριση StakeholdersΧαρτογράφηση ΔιαδικασιώνUATΑνάλυση ΔεδομένωνVisio

Αυτό είναι ένα δείγμα βιογραφικού. Προσαρμόστε το με τη δική σας εμπειρία χρησιμοποιώντας τον δωρεάν δημιουργό βιογραφικού μας.

Συμβουλές για το βιογραφικό σας

Δείξτε Επιχειρηματικό Αντίκτυπο

Ποσοτικοποιήστε τις βελτιώσεις διαδικασιών: '37% ταχύτερη επεξεργασία δανείων' ή '55% μείωση χειροκίνητης εργασίας'. Δείξτε ότι η ανάλυσή σας οδηγεί σε πραγματικές επιχειρησιακές βελτιώσεις.

Αναδείξτε τη Διαχείριση Stakeholders

Η επιτυχία ενός επιχειρησιακού αναλυτή εξαρτάται από την επικοινωνία. Αναφέρετε συναντήσεις stakeholders που διευκολύνατε, τμήματα που συντονίσατε και πώς μεταφράζατε μεταξύ τεχνικών και επιχειρηματικών ομάδων.

Δείξτε Τεχνικό Εύρος

Δείξτε επάρκεια σε SQL, εργαλεία οπτικοποίησης δεδομένων και μοντελοποίηση διαδικασιών (BPMN). Οι επιχειρησιακοί αναλυτές που μπορούν να κάνουν queries σε βάσεις δεδομένων και να χτίζουν dashboards είναι πιο αυτόνομοι και πολύτιμοι.

Συμπεριλάβετε Γνώση Μεθοδολογιών

Αναφέρετε Agile, Waterfall και υβριδικές προσεγγίσεις. Δείξτε ότι μπορείτε να προσαρμόσετε τις τεχνικές ανάλυσής σας σε διαφορετικές μεθοδολογίες έργων και οργανωσιακά πλαίσια.

Βασικές δεξιότητες

Εξαγωγή ΑπαιτήσεωνΜοντελοποίηση Διαδικασιών (BPMN)SQL/Ανάλυση ΔεδομένωνΔιαχείριση StakeholdersAgile/ScrumΣυγγραφή User StoriesΣχεδιασμός UATTableau/Power BIΑνάλυση ΑποκλίσεωνJira/ConfluenceWireframingΔιαχείριση Αλλαγών

Συχνές ερωτήσεις

Τι πρέπει να περιλαμβάνει ένα βιογραφικό επιχειρησιακού αναλυτή;

Ένα βιογραφικό επιχειρησιακού αναλυτή πρέπει να αναδεικνύει εμπειρία συλλογής απαιτήσεων, αποτελέσματα βελτίωσης διαδικασιών, δεξιότητες διαχείρισης stakeholders, τεχνική επάρκεια (SQL, Tableau), γνώση μεθοδολογιών και πιστοποιήσεις (CBAP, CCBA). Ποσοτικοποιήστε τον επιχειρηματικό αντίκτυπο της αναλυτικής σας εργασίας.

Ποιες πιστοποιήσεις βοηθούν ένα βιογραφικό επιχειρησιακού αναλυτή;

Το CBAP (Certified Business Analysis Professional) από το IIBA είναι το χρυσό πρότυπο. Το CCBA είναι το αντίστοιχο εισαγωγικού επιπέδου. Οι πιστοποιήσεις Agile (CSM, CSPO) και ανάλυσης δεδομένων (Google Data Analytics) προσθέτουν επίσης αξία.

Χρειάζονται οι επιχειρησιακοί αναλυτές δεξιότητες SQL;

Ναι. Το SQL γίνεται όλο και πιο σημαντικό για τους επιχειρησιακούς αναλυτές. Η ικανότητα απευθείας ερωτημάτων σε βάσεις δεδομένων σας κάνει πιο αυτόνομους και επιταχύνει την ανάλυση. Οι περισσότερες αγγελίες εργασίας για επιχειρησιακούς αναλυτές πλέον αναφέρουν το SQL ως προτιμώμενη ή απαιτούμενη δεξιότητα.

Μπορώ να δημιουργήσω βιογραφικό επιχειρησιακού αναλυτή δωρεάν;

Ναι. Το NoBsResume είναι 100% δωρεάν. Επιλέξτε ένα πρότυπο φιλικό προς ATS, προσθέστε την εμπειρία και τις δεξιότητές σας σε επιχειρησιακή ανάλυση και κατεβάστε σε PDF. Χωρίς εγγραφή.